“玛”上取经，不虚此行！融媒骨干沉浸式探访玛纳斯“样板间”

　　为进一步拓宽全疆基层融媒体采编人员工作视野，借鉴优秀融媒发展经验，推动区域融媒事业协同提质，6月27日，由新疆日报社（集团）牵头组织的“疆内交流学习——区域联动实战分享教学”培训班，带领来自昌吉州、克孜勒苏柯尔克孜自治州、喀什地区的19名采编骨干，走进玛纳斯县融媒体中心，开展实地观摩、现场研学与座谈交流。

　　研学现场氛围浓厚，参训学员带着问题看、对着样板学、结合实务思，沉浸式感受县级融媒体高质量发展的创新实践。在玛纳斯县融媒体中心，学员们依次走进指挥调度中心、采编中心、小型演播大厅、播控传输室、机房等核心功能区，细致了解硬件建设、技术升级、内容生产及日常运营。该中心技术积淀深厚，是全州各县市中率先实现电视节目高清制作与播出的平台，高清信号应用已超20年。依托成熟技术基础，中心一方面积极探索演播大厅商业化运营，通过承接线下活动和专业直播服务拓宽发展渠道；另一方面常态化运营抖音、视频号等新媒体矩阵，搭建起高效的内容生产与全网分发体系，同时借助援疆培训、跟岗研修等多元化育人渠道，持续锤炼采编队伍专业素养，为媒体融合纵深发展筑牢人才根基。

　　实地观摩结束后，研学团与中心骨干团队开展专题座谈，重点围绕县级融媒问政平台“玛上办”展开深入交流，学习其“新闻+政务+服务+商务”的成熟发展模式与基层治理融合经验。该平台创新打造闭环工作机制，通过优化流程形成完整服务体系，目前全县88家单位入驻，全方位承接群众民生诉求。平台始终坚守“群众无小事，能办马上办”的服务理念，开设五大特色板块，覆盖百余项便民服务，精准解决群众在城建、交通、住房等领域的急难愁盼问题。截至目前，累计受理诉求超1.5万件，办结率达98.73%，群众满意率高达95.27%，凭借扎实服务成效成功入选全国广播电视媒体融合典型案例，成为基层融媒参与社会治理的标杆。

　　座谈中，中心主任张丽青现场细致讲解“玛上办”融媒体创新人才工作室的建设思路、运营模式及发展成果，详细分享了中心从新闻事件“记录者”向基层治理“参与者”转变的实践路径。通过媒体专栏开设、跨部门联动协作，中心有效畅通民意沟通渠道，推动新闻宣传、政务服务与基层治理深度融合，切实以媒体力量激活基层治理新动能，让政务服务既有速度更有温度，也为全疆基层融媒体中心深耕“新闻+服务”、做实“新闻+治理”提供了可复制、可推广的宝贵经验，令参训学员深受启发。

　　巴楚县融媒体中心编辑米海力古丽·吐尔逊表示，此次走访让自己对县级融媒赋能基层治理有了新认知。“玛上办”平台并非简单搭建线上端口，而是前期深度研判党委政府、群众、职能部门三方核心需求，结合县域实际精准规划、稳步搭建、持续优化，才打造出如今的优质服务样板，斩获多项国家级、自治区级荣誉并收获群众广泛认可。

　　巴楚县融媒体中心记者地里夏提·玉素甫也深有感触，此次研学让他跳出固有思维，找到了基层融媒宣传与服务的发力方向。他表示，玛纳斯县融媒体中心创新践行的“新闻+服务”“新闻+治理”双向融合模式，打破了传统媒体只做宣传报道的局限，真正实现新闻宣传有力度、政务服务有温度、基层治理有效度，这种理念和模式极具借鉴意义。作为一名基层新闻工作者，他将认真吸收先进经验，立足巴楚本土特色，深挖县域民生故事、特色产业、风土人情和基层治理亮点，用心讲好本土故事，同时主动探索适配本地的融媒服务新模式，把新闻宣传与民生服务、基层治理紧密结合，提升内容传播力与服务影响力，切实发挥基层融媒体中心阵地作用，为县域融媒高质量发展和基层治理提质增效贡献采编力量。（文：郭玲）