中国人民银行昌吉州分行：精准处置涉诈信访举报 多方联动守护群众“钱袋子”

　　丝路昌吉/昌吉州融媒体中心讯（通讯员 腊圆 孙晨然报道）近日，中国人民银行昌吉州分行高效处置一起信访举报案件，通过快速响应、多部门联动，为受害人童某追回3.5万元被骗资金。

　　据了解，童某在上海遭遇电信诈骗后，资金经多家银行流转。吉木萨尔农村商业银行作为涉诈资金收款银行之一，因反诈履职问题被童某质疑并要求赔偿。中国人民银行昌吉州分行接到举报后立即启动应急处置机制，联合公安机关对涉事银行展开调查。

　　经查，该案中涉诈资金账户因出现“小额高频”“快进快出”等异常交易特征，触发了吉木萨尔农村商业银行反欺诈预警系统，部分资金被拦截。中国人民银行昌吉州分行专项工作组向该行发出《询问告知函》，要求其完善举证材料、说明风控流程，并依靠“人防+技防”双重防控机制，有效阻止了涉诈资金的进一步转移。同时，上海、重庆、新疆三地公安机关全力协作，最终将被骗资金高效返还受害人，展现了跨区域金融治理的协同效能。

　　处置过程中，中国人民银行昌吉州分行坚持“法理情”相结合，主动联系举报人，耐心解释相关政策法规并疏导情绪，最终促成涉事银行与童某达成和解。“感谢人民银行为我挽回损失，如果没有你们，我这笔钱早不知转移到哪去了！”童某在收到返还资金后激动地说。

　　以此为契机，对涉事银行支付结算和反洗钱业务开展反诈培训及全面检查，实现“核查一案、警醒一片”的效果。今后将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善金融纠纷多元化解机制，通过深化跨区域监管协作、强化智能风控系统建设、加大反诈宣传力度等措施，切实筑牢金融安全防线，守护人民群众的“钱袋子”。