沉浸式感受社保服务！“社保体验日”架起政企民连心桥

　　丝路昌吉/昌吉州融媒体中心讯（记者 马军报道）10月21日下午，昌吉州社会保险中心联合昌吉市社会保险中心在昌吉市市民服务中心一楼大厅举办“社保体验日”活动，活动邀请参保单位社保经办人员、灵活就业人员及群众代表走进社保服务大厅，零距离感受“高效、便捷、暖心”的社保服务。

　　本次活动设置社保功能区体验、社保业务讲座和座谈交流三个环节。在社保功能区体验环节，工作人员向体验人员介绍了社保综合服务区、税务综合服务区、社银合作网点等功能区分布情况，并讲解了社保业务“前台综合受理、后台分类审批”一窗通办业务流程，帮助体验人员直观了解社保业务办理流程和窗口服务运行机制。

　　在社保业务讲座环节，社保业务骨干围绕退休预服务、养老保险转移等社保政策进行解读，并讲解了“吉小保”智能客服的使用方法，帮助参保单位和群众更好理解政策、熟悉线上服务渠道。随后，体验人员围绕社保业务、政策与工作人员开展座谈交流，并提出意见建议。

　　参保企业经办人员马萍说：“这次活动让我对社保服务有了更直观的感受。现场讲解很细致，平时办理业务时拿不准的地方，当面就问清楚了，今后企业办事心里更有底。”

　　此次活动通过现场体验、政策讲解和互动交流相结合的方式，搭建了社保部门与参保单位、群众沟通交流的平台，进一步增强了社保服务的透明度和群众获得感。

　　昌吉州社保中心综合业务科科长赵璐琦表示：“举办‘社保体验日’，就是想把服务窗口敞开，让企业和群众看得明白、问得清楚。现场听到的声音我们会认真梳理，落实到具体服务改进中，让社保经办更贴近企业和群众需求。”