中国昌吉网讯(通讯员李雪茹)为有效提升和深化员工对金融消费者权益保护工作的认识和理解,增强员工责任意识和风险防范意识,确保金融消费者权益保护工作合规开展,近日,兴业银行昌吉分行开展消费者权益保护专题培训。
此次培训由兴业银行乌鲁木齐分行消保委办公室牵头,通过线上培训的形式开展,兴业银行昌吉分行全体人员参加。
强化金融消费者权益保护、规范金融机构行为,既是防范和化解金融风险的重要内容,也是落实以人民为中心发展理念的重要举措。该行分管“消保”工作负责人唐丽艳对全体员工提出要求:要严格执行标准化服务流程及使用标准化服务语言,履行保护金融消费者的义务,认真反思消保工作中存在的不足,及时查漏补缺,不断提高消保服务工作处理质效,切实做好消费者权益保护工作的长效机制。