兴业银行昌吉分行:贴心服务群众 防范电信诈骗

　　中国昌吉网讯（通讯员郭蕊报道）兴业银行昌吉分行积极防范电信网络诈骗，保护客户资金安全。近日，该行工作人员联合民警及时劝阻客户进行大额汇款，避免客户产生资金损失。

　　3月25日12点30分左右，一名老年客户带着一位随行人员来到兴业银行昌吉分行营业部办理业务，老人表示需查询账户类别，随行男子持南方口音补充需要查询老人账户限额，这引起了大堂经理的警觉。大堂经理将客户引导至非现金柜台，一边向会计主管汇报情况，一边向临柜柜员暗示客户存在被骗风险。柜员采用多种方式“拖延时间”，同时大堂经理微信寻求其他同事协助报警。

　　很快，昌吉市延安北路派出所民警来到网点了解情况。这位老年客户表示需要支取8.2万元现金用于镶牙，民警怀疑老人遭遇电信诈骗，便以同类的被骗案例劝说客户保持理智、避免被骗。最终，客户恍然大悟，停止了汇款。随行男子被民警带回派出所。

　　金融工作无小事，今后，兴业银行昌吉分行将持续坚持“以客户为中心”的服务理念，加强员工培训、提升员工反诈甄别意识和应急处置能力，加强日常监测，引导客户学金融、懂金融，努力守护好群众的“钱袋子”。