中国昌吉网讯(通讯员杨阳、杨忠霞报道)近日,一位女士焦急地来到建行昌吉州分行中心营业室办理业务。她告诉银行工作人员,她的儿子因为残疾无法出门,现在要办理一笔社保补贴,却发现社保卡已经过期。
一直以来,建行昌吉州分行十分重视为特殊客户提供优质服务,对行动不便的客户,推出了上门服务的便民举措。银行工作人员在充分了解该客户的情况后,立即向支行领导进行了汇报,领导得知情况后,第一时间组织工作人员驱车前往位于昌吉市二六工镇的客户家中,耐心细致地为该客户办理了社保卡换卡业务,确保了社保补贴的正常发放。
建行昌吉州分行始终将客户的需求放在首位,此次上门服务不仅解决了客户的燃眉之急,更是建行昌吉州分行践行“以人为先”服务理念的具体体现,提供个性化、人性化的服务不仅赢得客户的信任和支持,也让客户感受到了温暖和关怀。