农发行昌吉州分行贯彻“三不”理念 护航“小微”发展

　　中国昌吉网讯（通讯员赵帆报道）2024年以来，农发行昌吉州分行认真落实昌吉州金融监管局、发改委建立支持小微企业融资协调工作机制的工作要求，提高认识、积极行动，及时成立以“一把手”为组长的支持小微企业融资协调工作领导小组，推动小微企业走访营销活动开展。

　　农发行昌吉州分行着力解决小微企业“融资难、融资慢、融资贵”的问题，切实发挥农业政策性银行“支农支小”的功能，助力上品美羊、新疆豆宝食品等一批具有代表性的地方小微企业蓬勃发展，推动各类特色优势产业做大做强。2024年，该行累计支持普惠小微企业17家、累计投放贷款1.51亿元，较2023年同期增加0.46亿元，增幅43.44%；加权平均利率3.48%，较2023年同期下降11BP。

　　同时，该行持续推进减费让利金融服务，推出多重优惠方案，降低企业融资成本，在各营业网点的显著位置摆放最新版收费价目表和宣传资料，设立降费政策咨询台，主动与小微企业对接，利用电话、短信、微信群等线上渠道，点对点向符合条件的客户精准推送降费措施，通过免除年服务费、短信通知服务费、USBKey挂失或补办手续费、网上银行密码解锁或重置手续费等措施，实实在在为小微企业减负。2024年，该行为小微企业减免各类费用230.18万元。

　　在服务提质升级方面，该行引入网上银行、移动银行APP等电子化、信息化手段，简化操作流程；通过对营业场所“微”改造，打造舒适温馨的厅堂环境，提升客户体验；合理调配人员，建立客户与柜面融合对客服务模式；通过周学周考、每日晨会等持续强化人员能力适配，全方位培养综合型服务团队；通过常态化走访，精准对接小微客户资金需求，综合运用农发行现有信贷产品为小微企业量身定制金融服务方案，提高服务小微企业质效。