工商银行昌吉五家渠支行专业服务解难题 外籍客户连称赞

　　中国昌吉网讯（通讯员曙呼拉·赛里克报道）近日，工商银行昌吉五家渠支行迎来了一位俄罗斯客户，工作人员专业周到的服务让他倍感温暖，竖起大拇指连连称赞。

　　据了解，该客户系五家渠市某航空运输公司外派工作人员，因不慎丢失借记卡，辗转多家银行尝试办理业务，但由于语言沟通障碍始终未能如愿。大堂经理在初步了解情况后，迅速安排具有俄语专业技能的工作人员为客户提供专业翻译服务。柜面客服经理查询后发现该客户名下已有一张工行借记卡，便建议客户通过挂失补卡的方式解决问题，还向其介绍了工行的多项特色金融服务，包括外汇兑换、国际信用卡等。在工作人员的协作下，这名俄罗斯客户顺利办结了业务。

　　此次高效、贴心的服务不仅解决了俄罗斯客户的燃眉之急，也展现了工商银行昌吉五家渠支行在跨境金融服务中的专业素养与人文关怀。今后，该行将继续秉持“以客户为中心”的理念，不断提升多语言服务能力，为更多外籍客户提供便捷、温暖的金融体验，助力打造国际化、高水平的金融服务环境。