聚焦办税缴费“关键小事” 持续优化服务措施

　　中国昌吉网（通讯员 聂子淇）

　　今年以来，国家税务总局昌吉州税务局围绕“高效办成一件事”，从纳税人缴费人关注的“关键小事”入手，探索构建多层次的税费服务体系，推动更多涉税事项从“能办”向“易办”升级，持续优化税收营商环境，助力各类经营主体向新向优发展。

　　套餐服务 “新手”起步稳

　　“入驻后，税务部门针对新办企业常见的涉税事项进行了细致辅导，为我们提供从开业到开票的‘一条龙’服务。”新疆昌泰七号股权投资合伙企业（有限合伙）于近日落户昌吉国家农业高新技术产业示范区，企业财务负责人徐晶莹说：“‘新办纳税人套餐’很实用，我在熟悉掌握涉税业务办理流程的同时，对公司享受的税费减免政策也有了更全面的了解。”

　　新办纳税人是经营主体中的活跃因子，是激发市场经济活力的重要力量。昌吉州税务局推出“新办纳税人套餐”服务，将新办户适用的常见业务操作指引、税费优惠政策、涉税风险提醒等囊括其中，同时打造集“问、办、教、辅”为一体的线上“开业第一课”，帮助新办企业快速度过“新手期”，走稳发展“第一步”。

　　“新办企业在办理税务登记过程中需要注意哪些事项呢？下面我将结合‘办税新手指南’为大家讲解……”在木垒县，税务部门联合当地政务服务中心举办的新办企业“开业第一课”上，税务干部从新办纳税人的诉求入手，对常见涉税业务进行讲解。培训课后，新开业的木垒领驼牲畜养殖有限责任公司负责人加合思巴依说：“在课堂上我学习到了常用办税流程和操作，扫描手册上的‘庭好办’二维码就能线上办理业务，为我们养殖生产节省了不少时间。”

　　“云端”窗口 异地办税“易”

　　“现在的征纳互动平台很方便，不用去大厅就能办理涉税业务。”乌鲁木齐精准德邦物流有限公司玛纳斯县分公司财务负责人李林说道。前不久，李林在办理注销清算申报时提示无法申报，以往这种情况他得去办税服务厅现场办理，现在通过征纳互动平台连接人工坐席，向接线人员咨询后很快找出了症结所在，顺利完成申报。

　　近年来，昌吉州税务局基于纳税人缴费人“就近办、异地办”和企业异地经营涉税需求，依托“庭好办”线上帮办平台、征纳互动平台等构建“云端”窗口，推动服务从“办问分设、多点接触”向“办问协同、统一入口”转变，让办税缴费更便捷。

　　同样为“云端”窗口点赞的还有江苏博晖建设工程有限公司的办税员贾洪兵。据了解，该公司在奇台县有在建工程项目，不久前因开票需要进行预缴申报，但在操作时选错了计税方式，无法自行修改，贾洪兵通过“庭好办”线上帮办平台向当地税务部门发起了远程帮办，顺利完成了业务办理。贾洪兵说：“因为相隔千里，原本担心这次的预缴会影响项目进度，结果线上发起帮办后问题很快就解决了。”

　　问办协同 退税流程“简”

　　在呼图壁县景泰番茄制品有限公司库房内，一桶桶优质番茄酱整齐摆放，等待装车后，发往哈萨克斯坦等中亚国家。“昌吉番茄可溶性固形物含量高、番茄红素含量高，生产的番茄酱品质优良，是一张‘红色’名片，市场需求稳定。”公司负责人王万东表示。

　　“出口退税顺利到账，对我们抢占机遇、开拓市场很有帮助。”王万东说：“通过税务部门的‘绿色通道’服务，公司提交的9.64万元出口退税申请很快便通过了审核。退税款的及时到账，让我们更有信心和动力去拓展海外市场。”

　　“小番茄”出口退税款快速到账，也是昌吉州税务局聚焦企业经营需求，实施“问办协同”服务的缩影之一。据了解，该局依托“税路通·新丝路”服务品牌，设置出口退税企业联络员，开通“快办专办”绿色通道，在深化税银协作的基础上，将受理岗、初审岗、复核岗前移，进一步压缩出口退税平均办理时间，提高出口退税效率，助力企业“远航”之路走得更加畅通。