3月26日,昌吉市民王先生在昌吉州人民医院自助机前通过手机扫码办理就诊业务。记者 阿依加玛丽·列提甫摄
中国昌吉网讯(记者阿依加玛丽·列提甫、通讯员贾佳报道)去医院看病能否凭一张卡完成就医全流程场景应用?不同卡之间能否“一卡通用”?近日,记者从昌吉州人民医院获悉,该院于3月起推出全新“多卡合一”服务模式,切实解决“一院多卡、多卡并存、互不通用”等问题,改善群众就医体验。
“现在看病只要手机上有电子健康卡,就可以挂号、结算,非常方便。”3月26日上午,到昌吉州人民医院就诊的张女士说。张女士告诉记者,就诊前一天,她在手机上输入身份证号等个人信息后,在“昌吉回族自治州人民医院”微信公众号上进行居民电子健康卡绑定。绑定成功后,登录医院预约就诊页面,选择了在10时35分这一时段就诊,通过手机操作挂号缴费后,就收到了“挂号成功”的系统提示信息。
当天,张女士按照预约时间来到昌吉州人民医院骨二科诊室,医生问诊交流后,在电脑上开出检查单。张女士拿出手机扫了扫自己的电子健康码,从登录系统到完成缴费,用时仅几分钟。“以前缴费都要排队,费时费力,现在真是太快了,只等着在手机上看检查结果了。”张女士笑着说。
昌吉州人民医院网络信息管理中心主任邢瀚文告诉记者,“多卡合一”是指患者在就医过程中,只需携带身份证、医保卡、电子健康卡、电子医保凭证中的任何一个就能关联到就诊号,在医院完成挂号、缴费(医保结算)、取药等场景应用。
过去,患者在昌吉州人民医院就医,需要携带身份证、医保卡或办理就诊卡。“有时忘带就诊卡,患者就要重新办理,这些都影响了患者的就医体验。”邢瀚文说。
据了解,昌吉州人民医院实施“多卡合一”就医流程改造,取消了院内就诊卡,以身份证号为唯一索引,整合身份证、社保卡、电子健康卡、电子医保凭证、就诊卡二维码等信息,对患者的历史信息进行整合与合并,确保患者信息的唯一性,构建了一个全面、高效的患者信息系统,覆盖了门诊、急诊、住院等各个环节,保障患者在各个科室都能享受到快速、准确的医疗服务。此外,该院考虑到老年患者、新生儿等人员的实际需求,专门为其提供就诊码服务,使就诊更加便捷。
“从一叠卡到一卡通,有效减轻了群众就医负担。”邢瀚文说,“医院将以患者为中心,以‘多卡合一’为抓手,坚持多维度发力、多方面创新,出台一系列‘小而美’的暖心举措,减少不必要的手续和流程,解决群众看病过程中的各种问题,让医疗服务更有温度。”