阜康市人民医院打通护理到家“最后一公里”

　　中国昌吉网讯（通讯员张海燕报道）“没想到在家就能享受到医院送上门的专业服务，真的是太方便了。”近日，李女士握着阜康市人民医院神经内科主任高惠春的手激动地说。今年以来，阜康市已有100多位患者享受到医院的医疗护理延伸服务，这让患者及家属既省心又放心。

　　李女士的母亲今年85岁，患有高血压、糖尿病、冠心病、脑梗等多种疾病，半个月前从阜康市人民医院神经内科出院。近日，李女士的母亲感觉有些气短，李女士就购买了一台家用制氧机，但是不会使用，很是着急，便电话求助阜康市人民医院神经内科。接到李女士的电话，阜康市人民医院神经内科主任高惠春一行利用下班时间上门服务，不仅教会了李女士及家人使用家用制氧机，还根据患者情况制定了针对性的康复方案。

　　李女士对医务人员上门服务赞不绝口，她说：“母亲出院回家，如何护理我是一头雾水，还好医护人员上门服务帮助我解决了护理难题。”

　　“病人出院了，我们的服务还在继续，解决群众急难愁问题，拉近与患者的距离，提高患者满意度。”阜康市人民医院神经内科护士长赵新新说。

　　以往，住院患者出院后仍有一些需求，如伤口造口护理，管路更换、维护等，居家自我护理不规范，又容易导致感染等并发症。阜康市人民医院聚焦人民群众的需求，把开展“123”医疗护理延伸服务作为进一步改善医疗服务行动的重要工作，要求各科室结合各领域疾病特点，建立各具特色的护理小组，积极为有医疗护理需求的出院患者提供在线医疗护理咨询、护理随访、居家护理指导等全流程、无缝隙、专业便利的延续性医疗护理服务。同时，为保障延伸医疗护理服务团队的业务能力水平，阜康市人民医院选派临床经验丰富的医护人员担任主力，并定期举行护理技能大赛、护理项目专项培训、医护知识科普大讲堂等活动，让医务人员业务更精。

　　为方便乡镇居家患者医疗护理服务，阜康市人民医院8个“名医基层工作室”对各包联乡镇分院提供的患者随访名单进行入户走访，“名医基层工作室”专家团队和家庭医生团队进行随访后，完善患者健康档案，带动基层分院医疗质量与服务能力的整体提升，满足乡镇患者多元化需求，打通护理到家“最后一公里”。

　　阜康市人民医院副院长潘燕说：“医疗护理服务由病房延伸到群众家中，是落实昌吉州实施10项‘小而美’医疗惠民项目的体现，今后，阜康市人民医院将持续为患者提供更加优质的延续性护理服务，满足患者多样化、多层次的健康服务需求，实现患者从出院到居家康复阶段的紧密衔接，真正架起一座医患‘连心桥’，把温暖传递到家。”