中国昌吉网讯(通讯员马晓蕊报道)近日,新疆医科大学第一附属医院昌吉分院在门诊二楼医学检验科新增3个采血窗口,缓解门诊就诊高峰时段患者扎堆排队采血、等候时间长的问题。
随着门诊就诊患者的增多,新疆医科大学第一附属医院昌吉分院医学检验科原有的3个采血窗口经常出现就诊患者排队时间长的现象,为切实解决这一问题和现状,缩短患者等候时间,提高医院诊疗效率,该院相关科室经过实地考察和研究讨论,决定在医学检验科进行局部空间改造,新增3个采血窗口,高峰时段安排专科护士为患者采血,大大提高了患者就诊效率,缩短了等候时间。
为进一步提升窗口人员服务能力和工作效率,该院加大信息化建设力度,窗口采血护士可通过“快速扫码”有效识别并核对患者信息,保障患者医疗安全;重新配置布局院内自助服务设施,增派院内志愿者协助患者取号、自助缴费,在高峰时段帮助患者通过自助机快速取得检验报告;在门诊增设呼叫显示系统,公示采血序列和检验项目进展情况,让患者及时掌握采血窗口动态,合理安排就诊时间。
一系列举措不仅改善了窗口患者扎堆的情况,缩短了患者等候时间,更缓解了医院高峰时段的接诊压力,诊疗效率得到显著提升。