高温下的坚守 | 外卖小哥彭方圆：准时配送零差评是我的目标

7月24日，昌吉市城建新村步行街，彭方圆将饮料放入保温箱。

　　中国昌吉网（记者  马晓芳  文/图）

　　7月24日正午时分，阳光把人晒得睁不开眼。在炙热阳光的照射下，连风都是热的，街道上行人脚步匆匆。头盔、冰袖、手套、长裤……尽管气温很高，但27岁的外卖小哥彭方圆为了避免晒伤，还是将自己“全副武装”了起来。

　　受高温天气影响，这几天，彭方圆的接单量增加了30%。为了能将外卖及时送到顾客手中，在热浪中骑行、爬楼、小跑对他来说习以为常。“您好，您的外卖到了，您住几零几？我给您送上楼……”当天16时许，彭方圆来到昌吉市天佑·桃源新城小区，经过与顾客沟通后，他小心地将餐品拿出保温餐箱，然后迅速爬上5楼，准时送到顾客手中。

　　彭方圆是重庆人，之前一直在温州打工，为了能和女友团聚，今年3月初来到昌吉市。他很快选择了工作时间相对灵活的外卖行业，成为了一位外卖小哥。“外卖骑手的工作相对自由，干得多赚得多，现在我每月能挣六七千元。”彭方圆说。

　　作为外地人，起初，彭方圆对自己负责区域内的小区和餐饮店位置不太熟悉。他虚心请教同事，还抽出业余时间记忆路线和地址，渐渐地，他送餐的速度越来越快。“单子多的时候，我一次能接十几单。我根据提前规划好的路线送餐，做到不走回头路。有时候等不到电梯，为了节省时间，我就爬楼梯送餐。”彭方圆说。

　　当天，彭方圆上的是晚班，12时30分上线，24时下线，中间只有两个半小时的休息时间。17时，午餐送餐高峰过后，彭方圆这才回到站点休息，他拿出一瓶水，大口喝起来。“中午送餐真的快被晒化了，身上的衣服被汗水湿透，又被晒干，反反复复。尤其到了上下班高峰时段，人多车多，我们还要打起十二分精神，避让行人和车辆，做到安全第一。”彭方圆说。

　　3个多月的工作中，彭方圆实现了零差评。“希望商家能快点出餐，顾客能准确填写地址并及时取餐。今后，我也会继续努力为顾客提供更加优质的服务，准时完好送达每一份外卖。”他说。