热线行动组|市民反映：公交卡充值开发票的流程太繁琐

　　中国昌吉网讯（记者刘军报道）“为了开张发票，我还要专门跑一趟公交公司，而且还要在规定的时间内去，这不是折腾老百姓吗？”近日，昌吉市民郭女士针对在昌吉市亚中公交IC卡充值点充值后未能顺利索要到发票一事向昌吉州融媒体中心打来热线。

　　4月25日，郭女士到昌吉市亚中公交IC卡充值点充值了100元，在索要发票时，窗口工作人员只给了她一张小票，并在小票上注明了期限，告知她充值点开不了发票，必须在规定期限内前往公交公司开具发票，如果超时不去，这张小票就作废了。郭女士认为窗口工作人员的解答不合理。

　　针对此事，昌吉州融媒体中心新闻热线记者采访了昌吉市税务局副局长姚林旭。姚林旭介绍，根据《中华人民共和国发票管理办法》第四章的规定，“销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票”，同时发票的提供不应对纳税人设定换票的有效期。记者采访后了解到，这种要求郭女士拿小票去公司开具发票的行为，主要是由于企业服务网点较多，开票需要在公司办公楼内财务室办理，属于企业按照实际运行方式规定的经营行为，税务机关可以督促公交公司在今后进一步改进工作方式，不得随意给消费者设置开发票门槛。

　　昌吉市公交集团运营生产部部长赵岩表示，经了解，郭女士反映的问题属实，公司的服务网点对外公布的开具发票有效期为一个月，公司因新上岗工作人员培训不到位，造成双方沟通有误。经沟通后，公交公司财务室工作人员将添加郭女士微信，向其发送电子发票。郭女士对税务机关和公交公司的处理结果表示满意。