热线行动组|单元楼下水道被堵，维修费该不该分摊？

　　中国昌吉网讯（记者刘军、眭晶晶报道）“我们单元一楼住户家的厨房下水堵了，现在让每层楼的住户分摊疏通费用，这样做合理吗？”11月11日，昌吉市民王女士向昌吉州融媒体中心新闻热线反映此事。

　　据王女士介绍，自己是昌吉市水电巷小区的业主，今年开春以来，她家一楼的住户就因为下水道经常堵塞反水，在一楼下水检修口放了十字叉装置（此为防止下水堵塞的一种方式），后来二楼的住户家也反水，住户跟风也放了十字叉装置。上个月三楼家里没人住，直接从她家四楼往外反水，导致整个楼道都是臭水，现在三楼的住户说也要安放十字叉装置，但是下水堵塞反水的问题一直没能解决。

　　王女士表示，自家小区虽然是老旧小区，但也进行了上下水和暖气管网改造。现在出现这样的问题，已经严重影响了整个单元居民的正常生活。十字叉装置能否随意安装，到底谁能够解决一下，这个维修费用究竟要由谁来承担呢？

　　带着王女士的疑问，记者来到小区一探究竟。据了解，王女士所在的单元楼是一幢多层住宅楼，总共有六层，王女士家一楼的房屋已经租出去了，租户家因下水问题导致生活苦不堪言，由于之前维修的费用没人承担，租户也迫不得已才放了十字叉装置，后来楼上的住户如法炮制，导致矛盾进一步激化。

　　据悉，王女士前期已经向小区物业公司反映了此事，但因为楼上住户对维修费用分摊等问题一直无法达成共识。

　　为了尽快解决问题，记者联系到了昌吉市住房综合保障中心物业监管科工作人员赵思铭。赵思铭说，接到群众反映后，他们已经与该小区物业公司进行沟通协调。王女士所在的单元楼因下水管道堵塞腐蚀严重，无法正常排水导致经常拥堵，经多方协调，楼下住户也已经去掉了十字叉装置。就下水管道更换的费用问题，现已由小区物业公司牵头，联系专业维修公司进行维修，经过核算，本单元6户居民每家承担500元费用，并对维修费用明细进行公布。

　　目前，王女士所在的单元楼除6楼一住户外，其他住户都已缴清了维修费用，单元楼内下水管道也已更换。物业监管科工作人员已要求物业公司及时回应小区居民的合理诉求，积极协调解决并处理好各类问题，加强与居民的沟通和交流，切实维护好小区的环境和良好氛围。

　　记者有话说：

　　楼房内上下水管道等设备是公共设施，属于全体居民共同所有，需要大家共同维护。下水管道堵塞不仅仅是哪一家的责任，更需要大家共同承担起维修、保养的责任，如果大家都“各扫门前雪”，那“疏通”的就不仅是下水管道了，还有邻里之间的关系。

　　下水管道堵塞看似是一件小事，却是困扰居民生活的大事，不能动不动火药味十足的“对簿公堂”，更需要晓之以理、动之以情的“换位思考”，避免小问题引发大矛盾，维护好邻里和谐。