热线行动组|花1万多元美容，没有变美反而长痘痘

　　中国昌吉网讯（记者刘军、眭晶晶报道）花钱让自己变漂亮本来是一件开心的事情，但昌吉市民代女士花了1万多元做美容不仅没有变美，脸上还起了小痘痘，这可让她高兴不起来了。她拨打昌吉州融媒体中心新闻热线反映自己的烦心事。

　　代女士告诉记者，她9月在昌吉市一家美容美体生活馆花费1.28万元做了一个9D抗衰的美容项目。“当时店员介绍得挺好，说是通过一次治疗就可以达到抗衰老的效果，可是做了两次以后不但没有效果，她脸上反而还起了小痘痘，代女士感到自己被骗了，她交的钱商家也不给退。

　　接到投诉后，昌吉市市场监督管理局执法人员对该商家涉嫌虚假宣传一事展开调查，经现场检查，该美容美体生活馆提供的营业执照地址在一公里以外的另一个小区，与实际经营场所不一致，执法人员已责令商家限期整改，及时变更营业执照信息。针对虚假宣传问题，由于代女士不能够提供相关证据材料无法核实，昌吉市市场监督管理局对此不予立案。同时建议代女士向行业主管部门投诉。

　　为此，记者联系到昌吉州疾病预防控制中心（卫生监督所）工作人员，经核实，该美容美体生活馆持有效的卫生许可证，对于代女士反映的因效果不明显涉嫌虚假宣传问题，建议与商家进行协商处理。昌吉州疾控中心医疗科科长刘采兰介绍，美容行业主要分为医疗美容和生活美容，医疗美容店必须要有相关的资质才能开展经营活动，像代女士这种情况主要是表面无创伤性、非侵入性的皮肤清洁、保养等属于单纯的生活美容类，开展此类经营活动只需持有卫生许可证即可。

　　刘采兰在此也提醒广大爱美人士，在接受美容消费时，一定要保持清醒头脑，不要听信商家所谓的打折优惠及口头承诺，要注意查看美容机构是否具备相应资质，证件是否齐全。特别是涉及医疗美容项目的，因为有创口、有感染风险，因此消费者要选择正规的医美机构。对美容机构承诺达到的效果，一定要有书面协议，并妥善保管好协议、付款凭证、收据、发票等证据，防止出现事故或者纠纷发生。

　　最终，经过昌吉市疾病预防控制中心（卫生监督所）组织双方进行现场调解，该美容美体生活馆当场退还代女士现金5800元，双方达成和解并签订了调解协议书。