热线行动组|地库坡道湿滑，业主驾车遭剐蹭，谁之过？

　　中国昌吉网讯（记者刘军、眭晶晶报道）近日，昌吉市的张先生拨打昌吉州融媒体中心热线进行求助，反映因小区地下车库坡道湿滑，导致他的车辆被剐蹭，现在赔偿问题一直没有着落。

　　张先生告诉记者，前段时间，他开车进小区地下车库的过程中，因为坡道湿滑，导致车辆失控撞上地下车库的卷帘门，造成车辆剐蹭，维修大概需要花费800元。张先生认为地下车库坡道湿滑是物业管理不到位造成的，但是物业公司表示这是由于大雪天气原因造成的，属于不可控因素，因此不应承担赔偿责任。

　　记者联系到昌吉市住房综合保障中心物业监管科工作人员。经过工作人员调查核实，事发当天张先生驾驶车辆确实在小区地下车库发生剐蹭。经调取监控发现，物业公司已对小区积雪进行了及时清理，并在事故发生前对车库附近区域抛撒了融雪剂。物业公司负责人表示，通过视频监控及物业工作照片证明，物业公司已履行了物业服务职责，因此无法满足张先生的赔偿诉求。

　　“目前无法确定车辆事故与物业公司服务质量有关，建议张先生可以就赔偿问题通过司法途径来明确具体责任主体，依法进行维权。同时，作为行业主管部门，物业监管科也已要求物业公司增设温馨提示标识标牌，同时加大巡逻力度，增加巡逻频次，及时清扫积雪，采取合理措施切实保护业主的人身和财产安全。”昌吉市住房综合保障中心物业监管科工作人员赵思铭表示。