热线行动组|解决慢性病患者“开药难、买药难”有新途径 通过医生开具的电子处方可购买处方药

　　中国昌吉网讯（记者刘军、眭晶晶报道）“每次开药，排队要等一上午，天气这么热，实在着急。”最近，昌吉市民冯先生向昌吉州融媒体中心新闻热线反映自己在医院看病开药时遇到的烦心事。

　　冯先生患有慢性病，需要常年服药，每次去医院开处方药，大多只有1个慢性病门诊窗口，排队等候的人特别多，稍微去晚一点就要等很长时间，大家很是抱怨。冯先生对记者说，能不能建议医院多开几个窗口方便买药，而且每次开慢性病药处方的时间只有3个月，希望能延长一些，让患者少跑点路。

　　为此，记者采访了昌吉市卫健委医政科科长马玲。马玲介绍，根据国家《处方管理办法》和门诊长期处方政策相关规定，需长期用药的慢性病患者，医院可一次开具12周以内的相关药品。同时，各个医院会根据门诊就诊人数和医院实际情况开设专门的慢性病门诊或便民窗口来解决患者就诊开药的需求。

　　“开3个月慢性病药品的要求，主要是根据慢性病患者恢复的具体情况确定的，对于很多需要长期服药的慢性病患者来说，为了防止产生耐药性，医生需要根据病情随时检查患者的用药情况并进行分析，及时调整处方药，以便更好掌握患者病情，准确用药。”马玲说，根据要求，除了医院外，患者也可以根据需要到就近的社区卫生服务中心或乡镇卫生院开具慢性病处方拿药。

　　“以前慢性病患者来开药，如果药品库存不够或者没有患者需要的药品，只能到大医院或者去外面的零售药店购买，现在医生可以通过全疆统一的电子处方流转系统开具电子处方，患者通过该电子处方信息就可以到外面的药店购买处方药，不用再排队了。”昌吉市建国路卫生服务中心医生王倩说。

　　马玲表示，针对冯先生等慢性病患者遇到的“开药难、买药难”问题，已经要求昌吉市各医院和社区卫生服务中心进一步优化工作流程，方便慢性病患者及时就诊。下一步，卫健部门将继续加大对医疗卫生健康服务政策的宣传力度，提高群众知晓率，进一步提升群众的获得感和幸福感。

　　延伸阅读：

　　什么是电子处方流转？电子处方在哪里使用？如何通过电子处方买药？

　　1.什么是电子处方流转？

　　答：电子处方流转指系统连接医院，并将院内处方以电子化的形式同步流转至院外的指定零售药房，随后患者可通过该电子处方内的信息向指定实体药房及电商平台处购买到包括处方药在内的相关医药商品的过程。

　　2.电子处方怎么实现的？有什么优势？

　　答：基于全国统一的医疗保障信息平台与医疗保障信息业务编码标准，依托医保电子凭证身份认证与核验能力，建设全国统一标准的医保电子处方中心，地方医保系统、医保官方渠道或第三方渠道、定点医药机构通过接入医保电子处方中心，实现定点医疗机构处方信息、医保结算信息与药品零售消费信息互联互通、实时共享，全国范围内定点医药机构的处方流转及标准互认，防止个人处方隐私信息泄露，并可实现诊疗、处方、交易、配送信息全程追溯，保障医保基金安全。

　　3.电子处方在哪里使用？如何操作使用电子处方？

　　答：下载新疆医保服务平台APP或在微信或支付宝搜索“新疆医保服务平台”，进行登录，进入【首页】—【我的处方】（需要在医院开具电子处方）。点击“使用说明”，可查看相关操作说明。

　　4.如何通过电子处方买药？

　　答：在【首页】—【我的处方】页面，点击“医保处方取药”，可查看“未取药”及“已取药”处方及处方详情，点击“未取药”处方，可查看处方详情及在售药店、医保电子凭证展码、查看处方原件，点击展示的药店后的“到店取药”按钮，展示“联系药店”及“导航前往”。点击“联系药店”可打电话询问药店；点击“导航前往”，可使用本机地图软件导航。到药店后，可在此打开电子凭证展码，药店刷码后取药。